الأسئلة الشائعة
الشبكة
- تعذر العثور على الطابعة في الشبكة
- تعذر العثور على الطابعة أثناء استخدام شبكة محلية لاسلكية
- مفتاح الشبكة غير معروف
للاطلاع على الأسئلة الأخرى المتعلقة بالشبكة، انقر هنا.
الطباعة
التثبيت
الخطأ
أمثلة على المشكلات
عدم تحرك الطابعة
- تعذر تشغيل الطاقة
- إيقاف تشغيل الطاقة تلقائيًا
- إيقاف تشغيل شاشة LCD
- عرض لغة غير صحيحة على شاشة LCD
- مشكلات اتصال USB
- تعذر الاتصال بالطابعة عبر USB
- تعذر بدء الطباعة
- توقف النسخ/الطباعة
- تعذر الطباعة باستخدام تقنية AirPrint
- بطء عملية الطباعة
- عدم خروج الحبر
- انحشار الورق
- عدم تغذية الورق بشكل صحيح/حدوث خطأ "عدم وجود ورق"
- نتائج الطباعة غير مُرضية
- مشكلات المسح الضوئي (نظام التشغيل Windows)
- مشكلات المسح الضوئي (نظام التشغيل Mac OS)
- نتائج المسح الضوئي غير مُرضية (نظام التشغيل Windows)
- نتائج المسح الضوئي غير مُرضية (Mac OS)
- تعذر الطباعة/المسح الضوئي من هاتف ذكي/جهاز لوحي
- أخطاء تحدث غالبًا عند إرسال فاكس
- سوء جودة الفاكس المستلم
- تعذر الطلب
- انقطاع اتصال الهاتف أثناء مكالمة
تعذر التعيين بشكل صحيح (الشبكة)
- يتعذر العثور على الطابعة في شاشة تحقق من إعدادات الطابعة أثناء الإعداد (نظام التشغيل Windows)
- تعذر العثور على الطابعة أثناء استخدام شبكة محلية لاسلكية
- تعذر استخدام الطابعة بشكل مفاجئ
- مفتاح الشبكة غير معروف
- كلمة مرور المسؤول التي تم تعيينها للطابعة غير معروفة
- تعذر استخدام الطابعة بعد استبدال الموجه اللاسلكي أو تغيير إعداداته
- ظهور رسالة على جهاز الكمبيوتر أثناء الإعداد
- التحقق من معلومات الشبكة
- استعادة إعدادات المصنع الافتراضية
تعذر التعيين بشكل صحيح (التثبيت)
ظهور خطأ أو رسالة
- حدوث خطأ ما
- ظهور رسالة
- يتم عرض رسالة متعلقة بإرسال الفاكسات على شاشة وضع الاستعداد لإرسال الفاكس
- قائمة رمز الدعم الخاص بالخطأ
- رسائل الخطأ الخاصة بـ IJ Scan Utility (نظام التشغيل Windows)
- رسائل خطأ ScanGear (برنامج تشغيل الماسحة الضوئية)
- رسائل الخطأ الخاصة بـ IJ Scan Utility (نظام التشغيل Mac OS)
- رسائل خطأ برنامج تشغيل الماسحة الضوئية (برنامج التشغيل ICA) (نظام التشغيل Mac OS)
مشكلات التشغيل
- مشكلات اتصال الشبكة
- مشكلات الطباعة
- مشكلات أثناء الطباعة/المسح الضوئي من هاتف ذكي/جهاز لوحي
- مشكلات المسح الضوئي (نظام التشغيل Windows)
- مشكلات المسح الضوئي (نظام التشغيل Mac OS)
- مشكلات إرسال الفاكسات
- المشكلات الميكانيكية
- مشكلات التثبيت والتنزيل
- الأخطاء والرسائل
- في حالة تعذر حل مشكلة
- إصلاح الطابعة الخاصة بك
- تحقق من حالة رأس الطباعة
